Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations sur le vendeur

Le site jardinsousverre.com est exploité en Guadeloupe (France).

Le vendeur propose à la vente des terrariums et produits asociados.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Cependant, de légères variations peuvent exister (notamment liées à la nature artisanale ou vivante des terrariums).

Les photographies sont non contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué reste celui validé au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via des solutions sécurisées.

Les données de paiement ne sont pas conservées par le vendeur.

7. Livraison

📦 Zone de livraison

Les livraisons sont uniquement possibles sur le département de la Guadeloupe.

Aucune expédition n'est effectuée en dehors de ce territoire.

📦 Préparation et expédition

Les produits sont préparés avec le plus grand soin, notamment en raison de leur nature fragile (verre).

Chaque terrarium bénéficie d'un emballage renforcée comprenant :

• Protection anti-choc
• Calage sécurisé
• Conditionnement adapté au transport

🚚 Délais

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination en Guadeloupe.

8. Garantie transport – casse

Malgré toutes les précautions prises, un incident peut survenir lors du transport.

👉 En cas de produit endommagé à la réception :

• Le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception
• Une preuve (photo du colis et du produit) pourra être demandée

👉 Après validation :

Un remplacement gratuit du produit sera effectué sans frais supplémentaires pour le client.

Aucun frais ne sera demandé au client dans ce cadre.

9. Droit de rétraction

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétraction.

⚠️ Toutefois, ce droit peut ne pas s'appliquer à certains produits :

• Produits personnalisés
• Produits vivants ou sensibles

Les frais de retour restent à la charge du client sauf accord contraire.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

• des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit
• des conditions environnementales inadaptées après livraison

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément au droit en vigueur.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.